Centro Medico Laser Firenze

A metà febbraio ho contattato questo centro per fissare la mia seduta laser per il trattamento viso parziale. Avevo scelto il pacchetto da 5 sedute + 2 in omaggio per un totale di 245 euro, confermando il preventivo che avevo concordato con lo studio a fine novembre 2024. Purtroppo, per motivi personali, la seduta prevista per metà febbraio è slittata al 17... Mostra di più »

A metà febbraio ho contattato questo centro per fissare la mia seduta laser per il trattamento viso parziale. Avevo scelto il pacchetto da 5 sedute + 2 in omaggio per un totale di 245 euro, confermando il preventivo che avevo concordato con lo studio a fine novembre 2024.

Purtroppo, per motivi personali, la seduta prevista per metà febbraio è slittata al 17 marzo. Mi sono recata in studio e tutto è andato bene fino al momento della prenotazione delle sedute rimanenti. A quel punto, in segreteria mi è stato comunicato che il pacchetto era cambiato: ora prevedeva 5 sedute + 1 in omaggio, sempre per 245 euro, e non più 5+2 come concordato inizialmente. Nessuno mi aveva avvisata di questa modifica, ma ho deciso di lasciar perdere e procedere comunque con la schedulazione dei prossimi appuntamenti.

A fine seduta, mi è stato chiesto di effettuare il pagamento dell'intero importo in un'unica soluzione. Ho chiesto se fosse possibile suddividerlo in due rate, e mi è stato confermato che era fattibile. Mi è stata quindi emessa la fattura per la prima metà dell'importo, circa 122 euro.

Al momento del pagamento con il POS, mi è stato richiesto di inserire il PIN della mia carta, ma purtroppo l'ho sbagliato più volte perché non lo ricordavo (può capitare a chiunque di avere un blocco di memoria). Ho quindi chiesto se fosse possibile pagare tramite bonifico, ma mi è stato risposto in modo brusco: "Solo se fa un bonifico istantaneo". Purtroppo, la mia banca non offre questa opzione e non avevo con me l'intera somma in contanti.

A quel punto, sono rimasta un'ora ad aspettare in centro che la proprietaria dello studio autorizzasse il pagamento tramite bonifico ordinario. Alla fine, per poter concludere la transazione, ho dovuto lasciare la mia carta d’identità come garanzia e recarmi in banca per sbloccare il mio PIN.

Una volta tornata in centro, ho pagato la singola seduta al prezzo pieno di 49 euro, annullando così l’intero trattamento.

Mi chiedo: se un paziente ha un imprevisto con il pagamento, la vostra unica soluzione è metterlo in difficoltà? Questo è il vostro modo di gestire i pazienti? Per quanto mi riguarda, non consiglio assolutamente questo centro. Mostra meno »

Ho eseguito un trattamento laser coolpeel in 6 comode sedute con la dottoressa Silvia Stevan, per migliorare la qualità della mia pelle sul viso, décolleté e migliorare anche alcuni esiti cicatriziali. Risultati strabilianti. La dottoressa tra l'altro una persona squisita, empatica, ha dimostrato le sue ottime capacità professionali, straconsigliata! La c... Mostra di più »

Ho eseguito un trattamento laser coolpeel in 6 comode sedute con la dottoressa Silvia Stevan, per migliorare la qualità della mia pelle sul viso, décolleté e migliorare anche alcuni esiti cicatriziali. Risultati strabilianti. La dottoressa tra l'altro una persona squisita, empatica, ha dimostrato le sue ottime capacità professionali, straconsigliata! La clinica mi piacque subito per la qualità e la coerenza dei servizi. Prezzi più che accessibili, tornerò! Mostra meno »

Volevo ringraziare di vero cuore la dottoressa Stevan!!!! Finalmente ho trovato una dottoressa super competente nel fare filler Botox ….. EEE…. PER la CARBOSSITERAPIA È DAVVERO UNA BOMBA!!!!! non solo indolore , credo sia l’unica dottoressa che fa pure il massaggio alle gambe facendo ottenere tra l’altro dei risultati strepitosi !!! Ragazze la consiglio a tu... Mostra di più »

Volevo ringraziare di vero cuore la dottoressa Stevan!!!!
Finalmente ho trovato una dottoressa super competente nel fare filler Botox ….. EEE…. PER la CARBOSSITERAPIA È DAVVERO UNA BOMBA!!!!! non solo indolore , credo sia l’unica dottoressa che fa pure il massaggio alle gambe facendo ottenere tra l’altro dei risultati strepitosi !!! Ragazze la consiglio a tutte !!! Chi la prova non l’abbandona !
Grazie dottoressa! Mostra meno »

Mi hanno cancellato l'appuntamento senza avvisare, appuntamento che avevo fissato un mese e mezzo prima perché non avevano una disponibilità di 15 min (tempo della visita) di mercoledì, che è il mio giorno libero. Avevo raccomandato di dover partire da volterra con l'autobus e di avvisarmi per qualunque inconveniente, invece stamattina, arrivata a Firenze, h... Mostra di più »

Mi hanno cancellato l'appuntamento senza avvisare, appuntamento che avevo fissato un mese e mezzo prima perché non avevano una disponibilità di 15 min (tempo della visita) di mercoledì, che è il mio giorno libero. Avevo raccomandato di dover partire da volterra con l'autobus e di avvisarmi per qualunque inconveniente, invece stamattina, arrivata a Firenze, ho chiamato e mi hanno detto che il mio appuntamento è stato cancellato, e FORSE sono stata contattata telefonicamente per essere avvisata ma non ho risposto.
Quindi ad una segretaria basta dire di aver chiamato per scaricarsi di ogni responsabilità. Da qui si evince la serietà delle persone! Mostra meno »

Mia Figlia ha fatto il trattamento di Criolipolisi. Nelle cosce, il macchinario è stato passato solo una volta e il resto solo pressoterapia senza nessun tipo di prodotto. Ho spesso 492€ . Quindi mia figlia è uscita dal trattamento tale e qualle com’è prima. La Dottoresa Stevan, l’abbiamo solo vista nel primo appuntamento per la valutazione del trattam... Mostra di più »

Mia Figlia ha fatto il trattamento di Criolipolisi. Nelle cosce, il macchinario è stato passato solo una volta e il resto solo pressoterapia senza nessun tipo di prodotto. Ho spesso 492€ . Quindi mia figlia è uscita dal trattamento tale e qualle com’è prima. La Dottoresa Stevan, l’abbiamo solo vista nel primo appuntamento per la valutazione del trattamento e il costo. In due messi la Dottoressa non si ha disturbata per vedere come procedeva il trattamento, mai più vista. Tutto il resto lo ha fato l’assistente.
Una vera delisione. Perso tempo e soldi. Mostra meno »