Dott.ssa Maria Cristina Orlandini - Bergamo

Se si potesse darei zero. Mi sono rivolta a Villa Sant’Apollonia per cure odontoiatriche in un momento estremamente delicato della mia vita, dopo un incidente stradale. Avevo bisogno di affidarmi a professionisti competenti e di essere seguita con attenzione, invece mi sono trovata di fronte a una gestione che, a mio avviso, ha aggravato una situazione già m... Mostra di più »

Se si potesse darei zero.
Mi sono rivolta a Villa Sant’Apollonia per cure odontoiatriche in un momento estremamente delicato della mia vita, dopo un incidente stradale. Avevo bisogno di affidarmi a professionisti competenti e di essere seguita con attenzione, invece mi sono trovata di fronte a una gestione che, a mio avviso, ha aggravato una situazione già molto complessa.
L’aspetto più grave è stata una diagnosi rivelatasi errata e non formulata con la tempestività che il mio caso avrebbe richiesto. Questo ha avuto conseguenze importanti sul mio percorso di cura, aumentando le difficoltà che stavo già affrontando.
Anche sotto il profilo organizzativo e umano sono rimasta profondamente delusa. Ho riscontrato poca disponibilità, comunicazioni frettolose e una generale bassissima professionalità da parte del personale di segreteria. In un contesto sanitario ritengo che attenzione, chiarezza ed empatia siano requisiti imprescindibili.
La struttura, inoltre, mi è sembrata molto datata, mentre il costo delle prestazioni è decisamente elevato rispetto al livello del servizio ricevuto, rapporto qualità prezzo insensato!!!!
Con grande rammarico posso dire che la mia esperienza è stata fortemente negativa. Per il nome che si vantano mi sarei aspettata competenza, sensibilità e un’assistenza all’altezza della situazione. Per questo motivo non mi sento di consigliare questa struttura. Mostra meno »

Ho effettuato una rinosettoplastica secondaria presso Villa Sant'Apollonia il 30 giugno 2025 con il Prof. Enrico Robotti e, a distanza di un anno, posso dire di essere estremamente soddisfatto della mia esperienza. Partivo da una situazione molto complessa, dovuta agli esiti di una precedente rinoplastica che aveva causato importanti problemi estetici e fun... Mostra di più »

Ho effettuato una rinosettoplastica secondaria presso Villa Sant'Apollonia il 30 giugno 2025 con il Prof. Enrico Robotti e, a distanza di un anno, posso dire di essere estremamente soddisfatto della mia esperienza.

Partivo da una situazione molto complessa, dovuta agli esiti di una precedente rinoplastica che aveva causato importanti problemi estetici e funzionali. Negli anni avevo anche effettuato numerose infiltrazioni di acido ialuronico nel tentativo di correggere almeno in parte i difetti residui. Nonostante ciò, il Prof. Robotti e la sua équipe sono riusciti a ottenere un risultato che ritenevo quasi impossibile da raggiungere.

Desidero però sottolineare anche l'eccellenza di tutta la struttura. Fin dal primo momento ho trovato personale gentile, disponibile, professionale e sempre attento alle esigenze del paziente. Infermieri, assistenti e staff amministrativo mi hanno fatto sentire seguito e rassicurato in ogni fase del percorso.

Un ringraziamento speciale va a tutta l'équipe del Prof. Robotti, che mi ha accompagnato con grande competenza e umanità prima, durante e dopo l'intervento.

Menzione specialissima anche per Elena del B&B "Da Noi Due", dove ho soggiornato per una settimana dopo l'operazione. Mi ha accolto e trattato come uno di famiglia, facendomi sentire a casa in un momento delicato del recupero. Un'attenzione e una gentilezza che non dimenticherò.

Consiglio senza alcuna esitazione Villa Sant'Apollonia, il Prof. Robotti e tutto il team a chiunque debba affrontare un intervento di rinoplastica, soprattutto nei casi più complessi e di revisione.

Esperienza eccellente sotto ogni punto di vista. Mostra meno »

Non scrivo mai recensioni negative ma questa volta è doveroso. L'esperienza in Villa Sant' Apollonia è stata estremamente deludente sotto ogni aspetto. In questa struttura vecchia e trascurata, la professionalità del personale è stata decisamente sotto le aspettative: comunicazione frettolosa, poca attenzione al paziente e sensazione di essere trattati con s... Mostra di più »

Non scrivo mai recensioni negative ma questa volta è doveroso. L'esperienza in Villa Sant' Apollonia è stata estremamente deludente sotto ogni aspetto. In questa struttura vecchia e trascurata, la professionalità del personale è stata decisamente sotto le aspettative: comunicazione frettolosa, poca attenzione al paziente e sensazione di essere trattati con superficialità. Il rapporto qualità - prezzo è francamente inaccettabile. I costi richiesti sono elevati rispetto alla concorrenza ed al servizio offerto, che risulta approssimativo e poco curato. Non c'è trasparenza sui preventivi e si ha l'impressione di pagare molto per un servizio che non lo giustifica minimamente. A peggiorare il tutto l'atteggiamento poco educato di parte dello staff: toni sbrigativi, scarsa disponibilità e zero attenzione al Cliente. In un ambiente sanitario, dove ci si aspetta empatia e professionalità, questo è semplicemente inaccettabile.
Esperienza negativa sotto tutti i punti di vista. Sconsiglio vivamente questa struttura. Mostra meno »