Scrivo raramente reviews negative ma questo merita bene di piu’ …
Mi e’ stato consigliato il trattamento julaine .
Di solito mi informo molto accuratamente prima di sottopormi ad un nuovo trattamento viso. Era la mia 6 o 7 visita allo studio, quindi mi sono fidata. La dottoressa che ha somministrato il trattamento forse non era preparata su questa nova tecni...
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Scrivo raramente reviews negative ma questo merita bene di piu’ …
Mi e’ stato consigliato il trattamento julaine .
Di solito mi informo molto accuratamente prima di sottopormi ad un nuovo trattamento viso. Era la mia 6 o 7 visita allo studio, quindi mi sono fidata. La dottoressa che ha somministrato il trattamento forse non era preparata su questa nova tecnica, forse non ha calcolato che avendo un viso piccolo la quantita di prodotto iniettato era eccessivo. Alla fine del trattamento mi viene immediatamente iniettato del cortisone. Nessuno mi dice nulla. Chiedo di andare in bagno prima di pagare. Mi guardo e mi vedo completamente deturpata, gonfia, una maschera …Chiedo spiegazioni mi dicono ti sei gonfiata un po’, che poi passa tra qualche giorno ?!? Ma come dico? Questi sono i giorni di Natale, non posso farmi vedere così …Mi vergogno ad uscire … rimango per circa un’ora … piango disperata… mai successa una cosa del genere…
Ormai e’ passata 1 settimana. Ho cancellato incontri e cene…Ho dovuto prendere altri cortisone, al gonfiore mai stanno ora sostituendo rughe… sotto gli occhi , sulle guance ..il mio viso e’ in una condizione peggiore di prima della visita. Ho pagato più di $1000 euro per questo…
La cosa più triste e’ comunque la mancanza di interesse da parte della dottoressa per una cliente che e’ visibilmente rovinata da una procedura fatta in studio, neppure una telefonata per sapere come stava procedendo…
Mai più’… l’apparenza inganna…
Risposta:
rispondo ad alcuni punti sollevati, perché’ non sono una sprovveduta e ho atteso una settimana prima di scrivere una review.
Il cliente si fida del dottore, soprattuto dopo 6 visite, quindi, fiducioso del rapporto istauratosi, crede che la procedura consigliata sarà appropriata ( noto che quello non era il trattamento per cui ero andata in studio). La dottoressa conosce meglio del paziente la possibile reazione, quindi deve prendersi parte delle responsabilità nella valutazione ( il consenso si firma e’ vero, ma io ho scelto questo studio perché mi fidavo, non perché ho firmato un modulo).
Un dottore esperto deve valutare la reazione: insistere nell’iniettare una quantità di prodotto senza prestare attenzione a cosa sta succedendo al paziente e ignorando la sua fisionomia e’ un errore che io non mi aspettavo da questo studio.
E’ vero che sono stata tenuta in studio per calmarmi dallo shock, pero’ aggiungo pure che: mi e’ stato detto di non piangere che peggioravo la situazione, mi e’ stata data una bottiglietta di plastica disinfettata al momento con alcol e avvolta da una pellicola per abbassare il gonfiore(?), se non fossi andata in bagno nessuno mi avrebbe detto che cosa era successo nonostante io dicessi che mi sentivo gonfia.
Precisiamo: mi e’ stato detto che lo studio era aperto la settimana successiva, dopo che ho pagato, senza mostrare particolare interesse, se avevo bisogno di qualcosa. Io come paziente non so che cosa potevo fare, mi affido alla dottoressa e mi aspetto un comportamento pro attivo dallo studio ( questa e’ una pratica comune e base che il cliente si dovrebbe attendere). Il fatto che dopo un tale effetto la dottoressa non si preoccupi di effettuare un follow up o di chiamare per verificare come il paziente stia, e’ per me un segno di scarso interesse, ed e’ la cosa che più mi ha sorpresa visto che credevo di avere trovato una professionista responsabile, non solo quando le cose vanno bene.
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