Myolab

Visita Otorinolaringoiatrica per mia madre, venerdì 5 giugno ore 17.00. Sulla competenza e professionalità del medico nulla da ridire. Perché una stella allora? 1 - mezzora circa di attesa. Ci può stare, ma non quando mi rivolgo ad un servizio sanitario a pagamento; 2 - costo della visita aumentato rispetto a quanto comunicato verbalmente in sede di presa... Mostra di più »

Visita Otorinolaringoiatrica per mia madre, venerdì 5 giugno ore 17.00. Sulla competenza e professionalità del medico nulla da ridire.
Perché una stella allora?
1 - mezzora circa di attesa. Ci può stare, ma non quando mi rivolgo ad un servizio sanitario a pagamento;
2 - costo della visita aumentato rispetto a quanto comunicato verbalmente in sede di presa appuntamento, senza la specifica almeno telefonica di quelli che potevano essere i costi per le prestazioni aggiuntive eventualmente necessarie;
3 - prima della visita otorino, mia madre è stata fatta accomodare per l'esame audiologico, peraltro il problema per cui si presentava in ambulatorio, non era afferente all'udito;
4 - ciò ha fatto si che, chi era prenotato dopo di noi, è passato avanti per la visita effettiva, durante la quale il medico poteva invece spiegare a noi il motivo dell'esame audiologico e mettere il paziente nelle condizioni di scegliere. P.S. mia madre aveva fatto qualche anno fa l'esame, pertanto, probabilmente non era necessario farlo di nuovo.... bastava chiederlo;
5 - all'accompagnamento in stanza per effettuare l'esame audiometrico, ho riferito all'infermiera che assisteva l'otorinolaringoiatra, che non era stato richiesto questo esame. Lei mi conferma che era il dottore a richiederlo e che era incluso nella visita. Pertanto una persona pensa che se è incluso, non gravi come costo;
6 - fatta la visita, in cassa, scopriamo un aggravio di costo, NON COMUNICATO rispetto a quanto riferitoci telefonicamente in presa di appuntamento.

E poiché la cifra che si chiede non è bassa, mi aspetto che ci sia efficacia, efficienza, correttezza e completezza, chiarezza nelle comunicazioni. Questo è importante e permette di poter scegliere e non di subire un prezzo.

Mi rimane solo un dubbio purtroppo: esiste una qualche forma di accordo tacito tra proprietà/segreteria/medici/infermieri per far si che il cliente/paziente, non ottenga da Myolab informazioni complete sui costi, tale da orientare poi le sue scelte di appuntamento verso altri Ambulatori concorrenti? Mostra meno »

"Ci tengo a fare i complimenti al Dott. Baldoni, un medico d'eccellenza che sa davvero capire il problema e curare il paziente con grande competenza. Faccio tanti complimenti anche allo staff, sempre disponibile per qualsiasi problema, e ai fisioterapisti che sono bravissimi e sanno davvero prendersi cura dei pazienti. ​Tuttavia, essendo un centro medico di... Mostra di più »

"Ci tengo a fare i complimenti al Dott. Baldoni, un medico d'eccellenza che sa davvero capire il problema e curare il paziente con grande competenza. Faccio tanti complimenti anche allo staff, sempre disponibile per qualsiasi problema, e ai fisioterapisti che sono bravissimi e sanno davvero prendersi cura dei pazienti.
​Tuttavia, essendo un centro medico di riabilitazione così importante, l'aspetto dell'igiene merita molta più attenzione per essere davvero professionale. Al piano di sopra, la palestra grandi attrezzi ultimamente appare un po' trascurata; allo stesso modo, al piano di sotto la pulizia deve essere migliorata. Una struttura di questo livello, con medici e servizi così ottimi, meriterebbe un'igiene altrettanto eccellente in ogni ambiente. . Spero che la direzione intervenga e prenda i giusti provvedimenti, perché una struttura così importante merita di più.Cordiali saluti. Mostra meno »

Vengo in questa struttura privatamente ormai da un bel pezzo per fare palestra e ho fatto anche diverse sedute di fisioterapia. Lo staff in segreteria è fantastico, sempre pronto ad aiutare per ogni esigenza e molto gentile. ​Volevo dire che il Dott. Baldoni ha una passione per il suo lavoro davvero eccellente, è un professionista straordinario, così come la... Mostra di più »

Vengo in questa struttura privatamente ormai da un bel pezzo per fare palestra e ho fatto anche diverse sedute di fisioterapia. Lo staff in segreteria è fantastico, sempre pronto ad aiutare per ogni esigenza e molto gentile.
​Volevo dire che il Dott. Baldoni ha una passione per il suo lavoro davvero eccellente, è un professionista straordinario, così come la fisioterapista Maria, entrambi molto preparati.
​La palestra è eccellente, sempre in ordine e con un'igiene impeccabile: davvero un altro livello. Peccato invece per la parte di sotto, la fisioterapia, dove la pulizia nelle stanze mi è sembrata un po' trascurata rispetto alla palestra. Essendo un centro privato a pagamento, mi aspetterei che l'igiene delle stanze fosse curata quanto quella della palestra. Se sistemano quel punto, è da 10 e lode!" Mostra meno »

Ho avuto il piacere di essere seguita da marta molto brava nel suo lavoro e gentile, devo fare complimenti anche in segreteria che sono molto gentili per qualsiasi cosa. Non mi sono trovata abbastanza bene nel piano inferiore dove l'igiene viene trascurata, dove le docce della piscina sono davvero sporche. E dato che paghiamo meritiamo una pulizia piu prof... Mostra di più »

Ho avuto il piacere di essere seguita da marta molto brava nel suo lavoro e gentile, devo fare complimenti anche in segreteria che sono molto gentili per qualsiasi cosa.
Non mi sono trovata abbastanza bene nel piano inferiore dove l'igiene viene trascurata, dove le docce della piscina sono davvero sporche. E dato che paghiamo meritiamo una pulizia piu profonda. Mentre nel piano superiore nella palestra é davvero pulita rispetto al piano inferiore, il che dovrebbe esserci la stessa pulizia che si trova di sopra a quella di sotto. Un complimento va meritato alla signora delle pulizie nel piano superiore.
( Della palestra). Nel piano superiore devo dare ilassio delle stelle 10 lode.nel piano inferiore Meritano 0 stelle e una cosa vergognosa spero che si migliori la pulizia ( piano inferiore) . Mostra meno »

Da un po che frequento questa struttura devo fare complimenti al dottor Baldoni Roberto molto gentile e molto paziente devo fare complimenti in segreteria se sono molto gentili per qualsiasi cosa...... per quanto riguarda l'igiene come è una struttura a pagamento è una cosa vergognosa riguarda la palestra al piano superiore , la signora delle pulizie fa dav... Mostra di più »

Da un po che frequento questa struttura devo fare complimenti al dottor Baldoni Roberto molto gentile e molto paziente devo fare complimenti in segreteria se sono molto gentili per qualsiasi cosa...... per quanto riguarda l'igiene come è una struttura a pagamento è una cosa vergognosa riguarda la palestra al piano superiore , la signora delle pulizie fa davvero un lavoro eccellente anche gli attrezzi sono più puliti, un grandissimi complimenti alla signora.
Della palestra sopra.

Riguarda l'igiene sotto è una cosa molto vergognosa come paghiamo tanto è una struttura privata ci sono certi uffici sporchi e la polvere dappertutto è una cosa vergognosa se prendesse dei controlli per migliorare l'igiene della struttura sarebbe davvero un salto di qualità e diventerebbe un punto di riferimento eccellente . Mostra meno »

Appuntamento alle 08:30 per un certificato medico sportivo. Arrivo in orario, mi registrano, pago e mi fanno accomodare in sala d’attesa. Alle 09:10, dopo aver visto gente entrare e uscire dagli ambulatori chiedo spiegazioni. I ragazzi della reception verificano che l’appuntamento fosse corretto (gentilissimi, professionali e da 5 stelle) e contattano il med... Mostra di più »

Appuntamento alle 08:30 per un certificato medico sportivo. Arrivo in orario, mi registrano, pago e mi fanno accomodare in sala d’attesa. Alle 09:10, dopo aver visto gente entrare e uscire dagli ambulatori chiedo spiegazioni. I ragazzi della reception verificano che l’appuntamento fosse corretto (gentilissimi, professionali e da 5 stelle) e contattano il medico chiedendo spiegazioni. Mi dicono che verrò chiamato subito, ma nulla da fare. Passano altri 10 minuti e torno a sollecitare. La ragazza alla reception ricontatta il medico e a quel punto vengo chiamato. Appena entrato il cardiologo si rivolge a me con fare arrogante, saccente e da vero maleducato dicendo che se fossi arrivato in orario sarei entrato prima. Resto allibito e controbatto alle sue affermazioni, invitandolo ad andare a controllare di persona in accettazione. E così fa, lasciandomi in ambulatorio con la sua assistente che evito di descrivere (lavorando con gente così non si può pretendere educazione e professionalità). A quel punto, una volta accertata la mia puntualità (bella figuraccia per il “LUMINARE”), la direttrice del centro mi dice se voglio comunque svolgere la visita con il dottore. Ovviamente rifiuto e chiedo di essere rimborsato. La direttrice dispiaciuta mi porge le sue scuse, mi restituisce la somma pagata e me ne vado dopo aver perso un’ora del mio tempo e aver vissuto una spiacevole disavventura. Un applauso ai ragazzi della reception e alla direttrice (?) per come hanno gestito la situazione. Ci hanno messo la faccia. Mostra meno »

È da diversi mesi che frequento questa struttura e desidero fare i complimenti a tutto il personale: ogni volta che devo prendere un appuntamento trovo sempre disponibilità, cortesia e tanta attenzione verso le persone. Un ringraziamento particolare al fisioterapista Luca, sempre professionale e competente, e a Marta, a cui vanno i miei complimenti sinceri.... Mostra di più »

È da diversi mesi che frequento questa struttura e desidero fare i complimenti a tutto il personale: ogni volta che devo prendere un appuntamento trovo sempre disponibilità, cortesia e tanta attenzione verso le persone. Un ringraziamento particolare al fisioterapista Luca, sempre professionale e competente, e a Marta, a cui vanno i miei complimenti sinceri.

Per quanto riguarda la palestra al piano superiore, non posso che sottolineare il grande miglioramento degli ultimi tempi: è sempre pulita, accogliente e profumata. La signora delle pulizie fa davvero un lavoro eccellente, e anche gli attrezzi molto più puliti danno un valore aggiunto notevole rispetto a qualche anno fa. Complimenti sinceri per questa parte della struttura!

Diversa, purtroppo, la situazione al piano inferiore, in particolare nella zona piscina: le docce spesso non sono in condizioni adeguate e risultano poco igieniche. Anche gli uffici lasciano a desiderare: polvere visibile, porte sporche e sedie macchiate. Un vero peccato, perché il personale è sempre gentile e disponibile, ma la pulizia non è all’altezza. Considerando che i clienti pagano per un servizio completo, credo sia giusto aspettarsi ambienti curati e ordinati.

Sono convinta che, se anche la pulizia al piano inferiore venisse gestita con la stessa attenzione che si trova in palestra, la struttura nel complesso farebbe davvero un salto di qualità e diventerebbe un punto di riferimento eccellente. Mostra meno »

Ho avuto il piacere di essere seguito dalla Dott.ssa Stefania D’Acunto e non posso che esprimere la mia più profonda gratitudine. È una professionista competente, attenta e disponibile, che ha saputo unire alla sua preparazione una straordinaria empatia umana. Durante ogni visita si è dimostrata chiara nelle spiegazioni, scrupolosa nella valutazione clinica,... Mostra di più »

Ho avuto il piacere di essere seguito dalla Dott.ssa Stefania D’Acunto e non posso che esprimere la mia più profonda gratitudine.
È una professionista competente, attenta e disponibile, che ha saputo unire alla sua preparazione una straordinaria empatia umana.
Durante ogni visita si è dimostrata chiara nelle spiegazioni, scrupolosa nella valutazione clinica, ma soprattutto vicina al paziente, qualità rarissima e preziosa.

La sua capacità di ascoltare con rispetto e di trasmettere fiducia è qualcosa che fa davvero la differenza, soprattutto in momenti delicati.
Grazie di cuore per la professionalità, la gentilezza e l’umanità che mette nel suo lavoro. Mostra meno »