Mi sono rivolta a questo studio affrontando ogni volta circa 2 ore e mezza di viaggio per raggiungere Catania e 2 ore e mezza per rientrare a casa.
Nonostante avessi chiesto più volte informazioni prima della prima visita, non mi è stato comunicato che avrei dovuto radere il viso con la lametta. L’ho scoperto solo in sede, trovandomi costretta a decidere su...
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Mi sono rivolta a questo studio affrontando ogni volta circa 2 ore e mezza di viaggio per raggiungere Catania e 2 ore e mezza per rientrare a casa.
Nonostante avessi chiesto più volte informazioni prima della prima visita, non mi è stato comunicato che avrei dovuto radere il viso con la lametta. L’ho scoperto solo in sede, trovandomi costretta a decidere sul momento in una situazione di forte disagio.
Ho una pelle molto chiara e una peluria bionda: il laser ha agito solo sui peli scuri e non in modo definitivo (ho infatti acquistato un dispositivo a luce pulsata per cercare di migliorare la situazione), mentre l’uso costante della lametta ha reso più evidente la peluria chiara, non trattabile con questo tipo di tecnologia, peggiorando di fatto il risultato complessivo.
La prima seduta è stata accurata, mentre la successiva è stata eseguita in modo molto più sbrigativo. Il monitoraggio dei risultati è avvenuto solo dopo una mia esplicita richiesta.
Anche il laser vascolare e la rimozione dei condilomi non hanno dato risultati completi: alcuni capillari e alcuni condilomi erano rimasti, tanto che erano stati concordati ritocchi gratuiti che però non sono mai stati effettuati.
Successivamente, durante una visita con la dottoressa, mi è stato accordato un rimborso (al netto dell’IVA), per il quale avrei dovuto tornare a compilare la documentazione.
L’appuntamento fissato per il 10 aprile è stato però annullato poche ore prima, quando mi trovavo già a Catania dopo il viaggio. Circostanza nota alla dottoressa. Mi sono comunque presentata: sono stata fatta attendere a lungo mentre altri pazienti venivano fatti passare prima di me, e sono stata ricevuta solo pochi minuti prima dell’orario del mio ultimo autobus.
Durante quel breve incontro, il rimborso precedentemente accordato è stato negato. Mi è stato inoltre riferito che la cancellazione dell’appuntamento con così poco preavviso, nonostante il mio spostamento, era dovuta alla decisione di dare priorità a pazienti con trattamenti ritenuti “più importanti” (testuali parole).
Esperienza molto deludente, sia per la gestione poco rispettosa del paziente, sia per l’elevato costo complessivo dei trattamenti, a fronte di risultati modesti e di una cura e attenzione che ho percepito come insufficienti.
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